Política de Privacidade

A Revest Pedras Naturais respeita a sua privacidade e segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/18). Esta política explica quais dados coletamos, para que servem, com quem são compartilhados e como você exerce seus direitos.

1. Controlador dos dados

Revest Pedras Naturais é a controladora dos dados tratados por este site. O endereço, CNPJ e canais de contato oficiais estão no rodapé e na página Contato.

2. Dados que coletamos

Dividimos em dois grupos:

Dados que você nos envia: nome, telefone, e-mail, cidade, CEP, endereço de entrega e observações preenchidos no pedido de orçamento ou enviados por WhatsApp.
Dados de navegação (apenas se você aceitar no banner de cookies): páginas visitadas, origem do tráfego, dispositivo, cliques em botões de contato. Capturados por Google Analytics 4, Google Ads e Meta Pixel (Facebook/Instagram) de forma agregada e pseudonimizada.

3. Para que usamos

Responder ao seu pedido de orçamento com proposta comercial.
Realizar entrega, emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais decorrentes da venda.
Melhorar o site, entender quais produtos interessam mais e otimizar nossos anúncios (apenas com seu consentimento).
Mostrar nossos anúncios no Google e no Meta pra quem já visitou o site (remarketing — apenas com seu consentimento).

4. Base legal

Execução de contrato / procedimentos preliminares (art. 7º, V da LGPD) para os dados do pedido de orçamento;
Consentimento (art. 7º, I) para cookies de medição e marketing, dado no banner — você pode mudar essa escolha a qualquer momento clicando em "Gerenciar cookies" no rodapé do site;
Obrigação legal (art. 7º, II) para dados fiscais e contábeis.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados estritamente quando necessário com:

Operadores de pagamento, transporte e emissão de nota fiscal envolvidos na sua compra;
Google e Meta, para medição e otimização de anúncios, quando você consente no banner de cookies;
Nosso CRM (DataCrazy) para atendimento comercial do seu pedido;
Autoridades públicas, apenas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados.

6. Transferência internacional

Google e Meta operam servidores fora do Brasil. A transferência é amparada por cláusulas contratuais padrão e pelo nível de proteção reconhecido pela ANPD/LGPD, nos termos dos arts. 33 a 36 da lei.

7. Retenção

Dados do pedido de orçamento ficam ativos no nosso CRM pelo tempo necessário à relação comercial e, após isso, por até 5 anos para fins de pós-venda, prevenção a fraudes e obrigações legais. Dados fiscais seguem o prazo exigido pela legislação tributária. Dados de navegação (Analytics/Ads/Pixel) são agregados e expiram conforme política da plataforma (14 meses no GA4 por padrão).

8. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Como titular, você pode a qualquer momento solicitar:

Confirmação de que tratamos dados seus;
Acesso aos dados que temos sobre você;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei;
Portabilidade a outro fornecedor, nos termos regulamentares;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, salvo as exceções do art. 16;
Revogação do consentimento a qualquer momento (ex.: desmarcar categorias de cookie em "Gerenciar cookies" no rodapé).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis — criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso ao painel administrativo, logs de acesso e backup diário. Incidentes de segurança que impliquem risco relevante aos titulares serão comunicados conforme o art. 48 da LGPD.

10. Cookies

Usamos cookies essenciais (necessários para funções básicas, como manter a sua cotação na sessão) e, mediante consentimento, cookies de medição e marketing. Sua escolha fica registrada no seu navegador por 1 ano e pode ser alterada em qualquer página pelo link "Gerenciar cookies" no rodapé.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão pelo e-mail contato@pedrassaotome.com.br.